很多用户每天都会习惯性地使用浏览器探索互联网，但深刻了解浏览器到底向网站汇报了哪些物理信息的人其实。对于普通使用者而言，打开一个网页似乎只是一次简单的数据加载，实际上在底层通信中，浏览器与网站服务器之间瞬间发生成百上千次的技术信息交互与底层参数交换。 在过去人们讨论网络身份识别与网站追踪技术时，Cookie几乎是最被大众熟知的关键词。网页后台可以通过Cookie轻松保存用户的登录凭证、浏览偏好与会话状态，因此广大用户形成了一个过于简单的认知：以为只要删除Cookie就能够彻底清空历史重来，甚至以为清空缓存就能够完全改变自己的网络访问身份。 然而，现代浏览器… Read More

Customer care teams often work through dashboards. Managers can measure active hours with impressive accuracy. Yet research on performance evaluation and incentive mechanisms warns that measurement is valuable only when goals are clear, feedback is timely, and incentives are fair and diverse. For… Read More